PRIVACY POLICYプライバシーポリシー
私ども株式会社セレッソ大阪（以下、「当社」と言います。）は、個人情報の重要性を認識し、法令を遵守しつつ、個人情報の取得並びに適正な利用とその管理の徹底に努め、お客様の信頼と社会的使命にお応えできる企業を目指します。
1.個人情報の取得について
当社は、適正かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を取得します。
2.個人情報の利用について
- 当社は、お客様の個人情報を、取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。
- 当社は、お客様の個人情報を委託業者に提供する場合は、当該業者につき厳正な調査を行った上、秘密を保持させるために、適正な管理、監督を行います。
- 当社は、お客様の個人情報を正当な利用目的の範囲内で委託業者に提供する場合がございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付けます。
3.個人情報の第三者提供について
当社は、法令に定める場合等を除き、お客様の個人情報をお客様の承諾なく第三者に提供・開示はいたしません。
4.個人情報の管理について
- 当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
- 当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため、不正アクセス、コンピュ－タウイルスなどに対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
- 当社は、個人情報の不必要な持ち出し、外部への送信による漏洩はさせません。
- 当社は、役員及び従業員に対し、お客様の個人情報の保護及び適正な管理方法についての教育を実施し、日常業務におけるお客様の個人情報の適正な取扱いを徹底します。
5.保有個人データの開示・訂正・利用停止・消去について
当社は、当社がお預かりしておりますお客様の保有個人データについて、お客様から開示・訂正・利用停止・消去のご請求をいただいた場合は、ご本人様であることを確認させていただいた上で、所定の手続により合理的な範囲で対応させていただきます。
当社は、適正かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を取得します。
〒546-0034
大阪市東住吉区長居公園1-1 (ヨドコウ桜スタジアム)
株式会社セレッソ大阪
個人情報お問い合わせ係
電子メール：from_cerezo@cerezo.co.jp
プライバシーポリシー詳細
1.個人情報の取得について
- 個人情報に適用される、「個人情報の保護に関する法律」及びその他の関係法令並びに政令、省令を遵守し、また、一般に公正妥当と認められる個人情報の取り扱いに関する慣行に準拠して、適切な取り扱い及びその改善に努めます。
- 個人情報の取り扱いに関する規程を明確にし、当社の全従業員に周知徹底します。また、お取引先様等に対しても適切な取り扱いを要請します。
- 個人情報の取得に関しては、利用目的をできる限り明確に特定して通知または公表し、利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
- 個人情報の漏洩、紛失、改ざん防止等に必要な対策を実施し、安全管理に努めます。
- 当社は、当社が提供するスマートフォン用のアプリケーションにおいて、お客様の位置情報を取得することがあります。取得した位置情報は、位置情報に基づくコンテンツ配信その他当該アプリ上のサービス提供のために必要な範囲でのみ利用し、お客様の同意を得ることなく第三者へ提供しません（なお、当該アプリケーションを起動していないときにバックグラウンドで位置情報を取得・利用する場合を含みます。）位置情報の利用を許可しない場合は、お客様がご利用する端末で設定することが可能です。
- Apple社が提供するTrueDepth APIから取得した情報はリアルタイムでの表情トラッキングのみに使用され、この情報がサーバーに保存されたり、第三者に提供されることはありません。
- 当社がお預かりしておりますお客様の保有個人データについて、お客様ご本人様からの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去のご請求を所定の窓口でお受けし、法令に則り誠意をもって対応します。
2.利用目的等
- チケット、グッズ等の販売を目的としたお客様、お得意先様に対する情報、サービスの提供
- プレゼント企画への応募者に対する情報、サービスの提供
- チームスケジュール､試合スケジュールに関する情報の提供、サービスのお知らせ
- SAKURA SOCIO会員に関連した会員申込み、バスツアー応募業務及びサービスの提供
- サッカースクール生に関連した会員申込み、月謝入金確認業務及びサービスの提供
- その他、セレッソ大阪に関連する業務に対してのサービス・情報の提供
- 当ウェブサイトでは、株式会社NTTドコモの情報収集モジュールを用い、お客さまのウェブサイト閲覧情報などのデータを収集しています。収集するデータの詳細、利用目的、停止方法については以下をご確認ください。
お客様が閲覧するWebサイトでのNTTドコモによる情報収集と利用について
3.第三者への開示・提供
当社は、「2．利用目的等」に記載した業務委託先への提供の場合及び下記のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示・提供しません。
- 法令に基づき開示・提供をもとめられた場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難な場合
- 第三者への開示・提供についてのご本人様の同意がある場合
- ご本人様を識別することができない状態で開示・提供する場合
- 国または地方公共団体等の機関又はその委託を受けた者が公的な事務を実施するために必要な場合で、お客様の同意を得ることによりその事務の遂行に支障をきたすおそれがある場合
4.開示
当社がお預かりしておりますお客様の保有個人データの開示のご請求をいただいた場合は、所定の手続きにより合理的な期間及び範囲で回答させていただきます。
ただし法令等により開示等のご請求にお応えできない場合もございますので、あらかじめご了承願います。
5.訂正・追加・削除等
当社がお預かりしておりますお客様の保有個人データの訂正、追加、削除のご請求をいただいた場合は、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加、削除をさせていただきます。
6.利用停止・消去
当社がお預かりしておりますお客様の保有個人データの利用停止、または消去のご請求をいただいた場合は、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去いたします。これらの作業を行うことにより、ご要望にそったサービスの提供ができなくなる場合がございますので、あらかじめご了承願います。
7.開示等の受付方法・窓口
当社がお預かりしておりますお客様の保有個人データに関する上記4,5,6項のお申し出につきましては、以下の方法で受付けさせていただきます。なお、この方法によらない開示等のご請求にはお応えできない場合がございます。
受付方法
下記の窓口に電話、郵便または電子メールでお申込みください。(お客様のご用件、ご要望をできる限り明確にお伝え下さい。)
受付手続についての詳細は、下記の窓口にお申込みいただいた際にご案内申し上げますが、当社所定の申込み書面をご提出いただくと同時に、ご本人様（または代理人様）であることの確認に必要な書類等のご提出をいただき、一定期間の社内調査を経て、書面により郵送にて回答させていただきます。
受付の際、お客様に関する個人情報の検索を目的とした必要な範囲内でのお客様の個人情報についてお尋ねする場合がございますので、あらかじめご了承願います。
また、開示･訂正･追加･削除・利用停止等のご請求時に提出いただきました書類、ご本人様確認の書類等につきましては返送いたしませんのであらかじめご了承願います。なお、直接のご来社によるご請求はお受けいたしかねますのであらかじめご了承願います。
受付の窓口
〒546-0034
大阪市東住吉区長居公園1-1 (ヨドコウ桜スタジアム)
株式会社セレッソ大阪 個人情報お問い合わせ係
電子メール：from_cerezo@cerezo.co.jp
ご本人様または代理人様の確認
開示･訂正・利用停止等のご請求に提出いただく書類等
- 個人情報の開示･訂正･利用停止等に関する請求書（お問合せ時にご案内）
ご本人様確認のための書類（いずれも、ご本人様の氏名、住所の記載がある部分のコピーを送付いただきます。）
写真があるものは下記のいずれか1点
- 運転免許証
- パスポート
- 写真付住民基本台帳カード
- 身体障害者手帳
- 外国人登録証明書
写真がないものは下記のうち2点
- 健康保険被保険者証
- 各種年金手帳
- 戸籍抄本又は謄本
- 印鑑登録証明書（3ヶ月以内発行）：印鑑登録証明書をご提出いただく場合は、当社所定の書類にも実印を押印いただきます。
- なお、ご請求者がご本人様でなく、代理人様である場合は上記2.の(A)あるいは(B)の他に、代理人様より下記(C)、(D)の書類をご提出いただきます。(C)代理人様のご本人確認のため、代理人様の戸籍謄本（発行日より3ヶ月以内）
なお、代理人様が弁護士の場合は不要です。(D)代理権確認のため、開示対象者（ご本人様）の実印が押印された当社指定の委任状及び印鑑登録証明書
代理人様が後見人である場合は、開示対象者（ご本人様）の後見開始の審判を証明する家庭裁判所の決定通知の写しをご提出していただきます。
なお、ご本人様へ当社からの電話等のよる照会をさせていただく場合もございます。
LINEミニアプリ プライバシーポリシー
株式会社セレッソ大阪（以下「Jクラブ」といいます。）は、Jクラブが提供するLINEアプリサービス（以下「本サービス」といいます。）に関して、プライバシーポリシー、JリーグID利用規約および以下に定めるプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、利用者の個人情報を取り扱います。
1.利用者情報の取得
Ｊクラブは、本サービス利用者から取得した以下の各号の情報（個人情報を含み、以下「利用者情報」といいます。）を取得します。
- LINEアカウントに係るユーザー識別子
- 位置情報（ただし、Jクラブが位置情報を取得するのは、利用者が本サービスを利用するスタジアムの中心から５００メートルの範囲内に所在する場合に限ります。）
- 端末情報
- IPアドレス
- 本サービスにおけるアクセスログ
- その他Ｊクラブが指定する利用者に関する情報
2.利用者情報の利用目的
Ｊクラブは、取得した利用者情報を公益社団法人日本プロサッカーリーグ（以下「Ｊリーグ」といいます。）およびＪクラブにおける以下の各号に定める目的のために利用します。
- Ｊクラブの商品・サービス等の提供、連絡および関連する規約等の変更などの重要な通知のため
- Ｊクラブの商品・サービス等、その他ログイン利用サービス提供者およびＪリーグ パートナーまたはJクラブパートナー（以下「パートナー」といいます。）の商品・サービス等の開発、提供、メンテナンスおよび向上に役立てるため
- Ｊクラブの商品・サービス等、その他ログイン利用サービス提供者およびパートナーの商品・サービス等の広告の開発、配信・提供およびその成果確認のため
- 本人確認、認証サービスのため
- アンケート、懸賞、キャンペーンの実施のため
- マーケティング調査、統計、分析のため
- システムメンテナンス、利用者からの問い合わせ対応のため
- 不正行為または違法となる可能性のある行為を防止するため
- Ｊクラブの利用規約を執行するため
- その他、Ｊリーグおよび各Ｊクラブの各サービスにおいて定める目的のため
3.利用者情報の第三者提供
Ｊクラブは、以下の各号に定める場合、利用者情報を第三者に提供することがあります。
- 本サービスの利用者の同意を得た場合
Ｊクラブは、本サービスの利用者の同意を得た場合、利用者情報を第三者である会社、組織、個人に提供することがあります。 - 業務委託先への提供
Ｊクラブは、データ分析、メール送信、ホスティングサービス、カスタマーサービスなどをＪクラブの代理で行うサービスを提供する第三者、Ｊリーグのマーケティングのサポートを行う第三者である業務委託先に提供することがあります。 - パートナーへの提供
前条第2号または第5号に定める目的のため、利用者情報をパートナーに提供することがあります。 - LINEへの提供
本サービス提供のため、LINE株式会社に利用者情報の一部を提供することがあります。 - 公益財団法人日本サッカー協会およびサッカー協会グループへの提供
公益財団法人日本サッカー協会およびサッカー協会グループに以下目的のため、提供することがあります。
公益財団法人日本サッカー協会およびサッカー協会グループの提供するサービスに関する情報の提供
マーケティング調査、統計、分析 - 第三者広告主への提供
Ｊクラブは、(i) 特定の技術情報（IPアドレスを含みます）、(ii) 個人を特定できない統計情報、(iii) 個人を特定できないサービスの利用に関する情報を、広告主である第三者（以下「第三者広告主」といいます）に提供することがあります。利用者は、このような情報をＪクラブまたは第三者広告主が利用者傾向分析、人口統計分析、ウェブ分析のため、また、利用者への行動ターゲティング広告のために使用することに同意します。 - 法律上の理由
利用者の居住国内外において、法律、規則、法的手続または公的もしくは政府機関からの要求等、法令に基づき、Ｊクラブが利用者情報を開示することが必要になる場合があります。Ｊクラブは、Ｊクラブの利用規約の執行、ＪリーグまたはJクラブの運営もしくは利用者の保護のために、法令に基づき、開示が合理的に必要であると判断する場合、利用者情報を開示することがあります。 - 売却または合併
組織再編、合併または譲渡に際し、Ｊクラブが取得した利用者情報の全部または一部を関係者に移転することがあります。
4.利用者情報の共同利用
Ｊクラブは、以下の各号に定めるとおり、利用者情報を共同利用することがあります。
- 共同利用する者の範囲
ＪリーグおよびＪクラブ - 共同利用する情報項目
1の各情報（利用者情報） - 共同利用の目的
2の目的およびＪクラブの商品・サービスの提供のため - 共同利用の管理責任者
Ｊクラブ
※本個人情報保護方針は予告なく更新･改訂させていただくことが有りますことをあらかじめご了承願います。
制定：平成17年4月1日
改定：令和6年6月7日
株式会社セレッソ大阪
