【お詫び】チケット先行販売における一部不具合について

3/4（月）より開始しているSAKURA SOCIO会員対象のチケット先行販売において、一定時間、チケットの購入ができない不具合が発生していたことが確認されました。当該時間帯にご利用された皆様にはご迷惑、ご不便をお掛けした点について謹んでお詫びいたします。関係会社とは更なる連携強化を図り、再発防止に努めてまいります。

◾️事案
3/4（月）11:00より開始したSAKURASOCIO対象の「4/13 川崎戦チケット」先行販売において、販売開始時間を迎えているにもかかわらず、チケットコース会員の一部の方が約40分にわたり購入ができない状態にあった。

◾️原因
チケットサイト委託先（ぴあ株式会社）におけるシステム設定不備

◾️対応
ぴあ株式会社より当該の皆様へ当事案についてご連絡されます

【本件に関するお問合せ】
Jリーグチケットお問い合わせ窓口
https://www.jleague-ticket.jp/contact