公式グッズ「ロンパース （I♡CEREZO）」の部品不良のお詫びと対応について

2024年4月より販売を開始いたしました商品「ロンパース （I♡CEREZO）」について、ボタン部品に不具合があることが確認されました。つきましては、お客様のお手元に当該製品がございましたら、今一度ご確認いただくようお願いいたします。お手元の当該製品については回収のうえ、ご返金、または良品との交換対応をさせていただきます。ご面倒をおかけいたしますが、以下問い合わせ先までご連絡いただきますようお願いいたします。このたびは、生後まもないお子様を対象としたグッズに不具合が生じ、皆様にご迷惑とご心配をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。関係企業と一層の品質管理の強化徹底を図り、再発防止に努めてまいります。

回収対象商品

◾️商品：ロンパース（I♡CEREZO）

◾️価格：4,500円（税込）
◾️サイズ：80cm
※2024年4月より販売
※不良品の疑いがある商品（販売分）については自主回収を完了しております

不良箇所

上部：留具の欠損
下部：留具の材質不良（肌触りが荒い）

お客様からのお問い合わせ先について

ご返金、または良品との交換対応についてご説明させていただきます。なお、勝手ながら受け付けは2024年9月中とさせていただきます。

セレッソ大阪事務局（代行事務局）

TEL：06-6123-8155

メールアドレス：from_cerezo@cerezo.co.jp

営業時間：10:00〜12:30/13:30〜17:00

※土・日・月・祝日、およびホームゲーム開催日除く